Tuy nhiên, Google lại cho rằng nhu cầu trên là "hợp pháp và chính đáng." Google nói họ đã niêm yết các thông báo về vị trí đặt máy ảnh ảnh trên website và chức năng cảnh báo cũng cho biết chính xác địa điểm, tuyến đường tại thành phố nào sẽ được tiến hành bấm máy.

Về Street View, dịch vụ bản đồ trực tuyến này đã được triển khai tại Mỹ từ năm 2007 và hiện tại, Street View đã bổ sung rất nhiều hình ảnh thực tế về các tuyến đường vào hệ thống bản đồ của Google tại hơn 100 thành phố trên toàn thế giới. Ngoài ra, Street View cũng sử dụng phần mềm biên tập ảnh để làm mờ đi khuôn mặt và biển số xe theo như đề nghị để giảm bớt ảnh hưởng đến các vấn đề riêng tư.

Tuy nhiên, tiến trình triển khai dịch vụ này tại châu Âu đột nhiên chững lại sau khi chính phủ các nước cho rằng việc chụp các bức ảnh về con người tại khu vực công cộng là vi phạm quyền riêng tư. Dẫn chứng là năm ngoái, Hy Lạp đã yêu cầu Google tạm ngưng kế hoạch ghi lại hình ảnh các con phố đến khi nào điều luật bảo vệ quyền riêng tư được thi hành. Còn người dân tại Broughton, hạt Buckinghamshire nước Anh lại lập hàng rào ngăn những chiếc xe thu hình của Google tiến vào làng.

Trước phản ứng khá gay gắt của các nước châu Âu, Google buộc phải nhượng bộ. Đơn cử, theo yêu cầu của CHLB Đức, Google phải xóa tất cả các đường nét thô trên khuôn mặt, biển kiểm soát xe và thậm chí biển số nhà của mỗi người dân khi họ báo cáo với giới chức trách nước này rằng không muốn thông tin của mình được sử dụng trên dịch vụ.

Hình ảnh thường thấy được đăng tải trên Google Street View

Trao đổi với Google, đứng đầu cơ quan bảo vệ dữ liệu EU, ông Alex Turk trình bày ý kiến cho rằng công ty phải luôn đưa ra những thông báo sớm nhất về vị trí của các xe thu hình trên website hoặc tại địa phương nơi chúng đi qua. "Nên tránh chụp hình tại các khu vực nhạy cảm và hoạt động riêng tư của người đi đường," Turk nói với cố vấn bảo mật toàn cầu của Google Peter Fleischer.

Thêm vào đó, ông cũng đề nghị công ty nên xem lại sự thiếu cân đối trong chính sách về thời gian lưu giữ những tấm hình chưa được kiểm duyệt, tiếp tục cải tiến công nghệ làm mờ ảnh, nâng cao ý thức công cộng và rút ngắn thời gian phản hồi đến mọi người đối với những bức ảnh họ nhìn thấy trên trang web. Ủy viên tòa án tối cao EU, Viviane Reding cho biết châu Âu có những tiêu chuẩn rất cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân và bà cũng mong rằng tất cả mọi công ty sẽ hoạt động dựa trên các điều luật này.

Cảnh báo về bảo mật dữ liệu cá nhân được ban bố chỉ 1 ngày sau khi tòa án Ý luận tội 3 điều hành viên của Google trong đó có Fleischer về những vi phạm quyền riêng tư bởi họ đã không nhanh chóng gỡ bỏ đoạn video trực tuyến ghi lại sự việc một đám học sinh du đãng bắt nạt một cậu bé. Tuy nhiên, Google cho biết sẽ kháng án và khiếu nại rằng điều luật này đã ảnh hưởng tới nền tự do ngôn luận trên Internet.

(Theo TTCN)