Hỏi đáp về dịch vụ MegaVNN

$0Dịch vụ Internet ADSL tại VNPT có tên gọi khác là MegaVNN. Đây là dịch vụ Internet tốc độ cao, đăng ký lắp đặt đơn giản, nhiều khuyến mãi, phù hợp với nhiều người. MegaVNN là dịch vụ truy nhập Internet ADSL VNPT băng thông rộng qua mạng VNN do Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) cung cấp, cho phép truy nhập tốc độ rất cao tới Internet và mạng thông tin số liệu bằng cách sử dụng đường dây thuê bao điện thoại sẵn có tại nhà. Dịch vụ này phát triển dựa trên công nghệ đường dây thuê bao số bất đối xứng 4DSL.$0
Hỏi đáp về dịch vụ MegaVNN
$0Sau đây là một số câu hỏi/ đáp về dịch vụ MegaVNN.$0 $0Hỏi : Xin cho biết cách khắc phục khi đường truyền chậm hay rớt mạng?$0 $0Trả lời: Có nhiều nguyên nhân khiến đường truyền ADSL bị chậm hoặc rớt mạng như: Tại cùng một thời điểm có nhiều máy tính trong mạng LAN đồng thời download/upload với dung lượng lớn; Máy tính bị nhiễm virus, spyware: Cần cài chương trình quét/diệt virus, spyware; Chất lượng đường truyền chưa tốt: Quý khách liên hệ với Bưu điện để yêu cầu kiểm tra chất lượng đường truyền.$0 $0Hỏi: Nhà tôi dùng Internet trên đường dây điện thoại cố định. Xin cho tôi biết cách lấy lại tên tài khoản và mật khẩu để vào kiểm tra cước Internet hàng tháng trang home.vnn? Vì tôi đã quên tên tài khoản và mật khẩu truy nhập? $0 $0Trả lời: Trường hợp bạn làm mất biên bản bàn giao tên tài khoản và mật khẩu truy nhập, hoặc không nhớ, hoặc đã đổi thì bạn phải ra các điểm giao dịch của Viễn Thông Hà Nội nơi khách hàng đăng ký mạng để xin cấp lại tên tài khoản và mật khẩu truy nhập. Khi đi, yêu cầu bạn phải là chính chủ đứng tên trong hợp đồng mang theo chứng minh thư nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân tương đương, hợp đồng cung cấp dịch vụ hoặc biên lai thu cước của tháng gần nhất.$0 $0Hỏi: Sử dụng dịch vụ Megagreen ảnh hưởng tới tốc độ đường truyền Internet không? $0 $0Trả lời: Anh/ Chị hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng dịch vụ Megagreen mà không lo ảnh hưởng tới tốc độ truy cập Internet. Vì dịch vụ Megagreen không phải là phần mềm cài đặt trên máy của Anh/chị do đó nó không có bất kỳ ảnh hưởng nào tới tốc độ truy cập.$0 $0Hỏi: Làm thế nào để có thể đăng ký sử dụng dịch vụ Mega green trên web? $0 $0Trả lời: Hiện tại, tính năng đăng ký trực tuyến trên website vẫn chưa được đưa vào hoạt động. Xin quý khách vui lòng gọi điện tới số tổng đài 043 755 9060 để được hỗ trợ tư vấn đăng ký sử dụng dịch vụ một cách nhanh chóng nhất.$0 $0Hỏi: Cho mình hỏi làm thế nào để biết máy tính đã được cài đặt chương trình Megagreen?$0 $0Trả lời: Để biết máy tính đã được cài đặt chương trình chưa, bạn truy nhập vào trang web http://green.megaplus.vn, sau đó bấm chọn vào tab "Kiểm tra kết nối dịch vụ" để xem thông báo máy tính của bạn đã được bảo vệ bởi chương trình Megagreen hay chưa. Chúc bạn thành công và cám ơn bạn đã sử dụng dịch vụ.$0 $0Hỏi: Em đang dùng gói cước mega vnn củaVNPT, sử dụng modem TP-8817. Nay em muốn chuyển sang modem WAG310G thì cài đặt như thế nào?$0 $0Trả lời: Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn cấu hình trong tài liệu kèm theo thiết bị với các thông số mạng như sau.$0 $0- Thông số VPI và VCI của Hưng Yên là VPI = 0 và VCI = 32.$0 $0- Encapsulation: PPPoE LLC.$0 $0- Username: Tài khoản khách hàng được cung cấp để dụng dụng Internet.$0 $0- Password: Mật khẩu truy nhập dịch vụ MegaVNN.$0 $0Quý khách có thể xem hướng dẫn cấu hình modem tại Webside http://hoidap.vnn.vn/Tai_lieu_megavnn/modem.pdf.$0 $0Trường hợp cần hỗ trợ Quý khách vui lòng liên hệ 119 hoặc 18001260 để được tư vấn.$0 $0Hỏi: Xin hướng dẩn chi tiết cấu hình modem Zoom4 để sử dụng song song dịch vụ MyTV và Internet. Cách chia port MyTV riêng và Internet riêng. $0 $0Trả lời: Quý khách tham khảo cách cấu hình Medem Zoom X4 tại website:$0 $0http://hoidap.vnn.vn/Tai_lieu_megavnn/modem.pdf.$0 $0Nếu Quý khách muốn sử dụng đồng thời cả MyTV và Internet, Quý khách phải gán port trong Modem. Thông thường sẽ gán port 1 là của MyTV, port 2,3,4 là của Internet. Như vậy, Quý khách cắm MyTV vào cổng LAN 1, máy tính... cắm vào cổng LAN 2, LAN 3, LAN 4.$0 $0Chúc Quý khách thàng công.$0 $0Trường hợp cần hỗ trợ thêm Quý khách vui lòng liên hệ số 0240.3855097 để được tư vấn.$0 $0(Theo VNPT)$0