Hỏi đáp về dịch vụ VTruyện của VinaPhone

Ra mắt ngày 18/11/2013, dịch vụ VTruyện của VinaPhone được xem là ứng dụng online vô cùng tiện ích trên di động dành cho những độc giả đam mê đọc sách truyện. Với ứng dụng này, người dùng có quỹ thời gian eo hẹp sẽ tiết kiệm được đáng kể thời giờ lang thang ngoài các cửa hàng sách để tìm cho mình cuốn sách ưng ý. Chỉ cần những thao tác đăng ký đơn giản, người dùng đã có thể biến chiếc điện thoại di động của mình thành một “tủ” truyện khổng lồ tại gia.

Hỏi đáp về dịch vụ VTruyện của VinaPhone

Câu 1: Dịch vụ VTruyện là dịch vụ gì?

Trả lời: VTruyện là một Cổng thông tin triển khai trên wapsite và ứng dụng, nhằm giúp khách hàng:

- Đọc online, nghe online, xem online, tải, tặng sách/ truyện dưới dạng Text, Audio, Clip và truyện tranh.

- Tìm kiếm sách truyện mình muốn đọc.

- Bình luận về những gì mình quan tâm.

- Đọc tin tức, xem clip và hình ảnh liên quan.

- Đánh dấu số trang hay sách đang đọc để dễ dàng cho lần đọc sau.

Câu 2: Để sử dụng dịch vụ VTruyện, điện thoại của tôi cần phải hỗ trợ gì?

Trả lời: Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ qua wapsite và qua ứng dụng:

- Thuê bao phải đăng kí dịch vụ Mobile Internet của VinaPhone.

- Thuê bao sử dụng đầu máy cuối hỗ trợ GPRS/EDGE/3G và đang hoạt động trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE/3G.

Câu 3: VTruyện hiện tại có mấy gói cước và giá cước như thế nào?

Trả lời: Dịch vụ VTruyện hiện có 1 gói cước, gói cước tuần (5.000 đồng/tuần). Miễn phí 7 ngày sử dụng cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ lần đầu.

Câu  4: Tôi có thể đăng ký dịch vụ VTruyện của VinaPhone bằng những cách nào?

Trả lời: Có 3 cách để đăng ký sử dụng dịch vụ VTruyện:

- Qua SMS: Soạn tin DK gửi 1570 (đối với gói tuần).

- Qua Wap: Truy cập vào trang wap http://vtruyen.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.

- Qua Client: Truy cập ứng dụng, vào phần menu, tìm mục đăng ký và thực hiện theo hướng dẫn để đăng ký dịch vụ.

Câu 5: Nếu tôi muốn hủy dịch vụ VTruyện thì cần phải làm gì?

Trả lời: Để hủy dịch vụ VTruyện, bạn có thể hủy qua SMS hoặc qua wapsite hoặc client dịch vụ.  

- SMS: Soạn  HUY gửi 1570.

- Wapsite: Khách hàng truy cập wapsite dịch vụ: http://vtruyen.vinaphone.com.vn để hủy dịch vụ.

Câu 6: Việc trừ cước thuê bao tháng đối với thuê bao trả trước sẽ tiến hành như thế nào?

Trả lời: Ngay sau khi đăng ký, VinaPhone sẽ trừ cước thuê bao tuần. Sau 07 ngày miễn phí, VinaPhone sẽ tự động gia hạn dịch vụ.

(Đinh Lan)