Mobifone cung cấp dịch vụ mKids

Câu hỏi: Cách đăng ký dịch vụ mKids của Mobifone?
Mobifone cung cấp dịch vụ mKids

Đối tượng sử dụng:

  • Tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau của MobiFone đang hoạt động 2 chiều (không bao gồm thuê bao Fast Connect).

  • Mỗi thuê bao Cha/Mẹ được đăng ký tối đa 02 thuê bao Con.

Điều kiện sử dụng:

  • Thuê bao thực hiện đăng ký sử dụng dịch vụ với các tính năng cơ bản qua kênh SMS, Website/Wapsite của dịch vụ.

  • Thuê bao thực hiện kích hoạt các tính năng nâng cao qua kênh SMS, Website/Wapsite của dịch vụ sau khi đã hoàn thành thủ tục đăng ký tại cửa hàng của MobiFone.

Kênh cung cấp dịch vụ

Các tính năng của dịch vụ

Dịch vụ mKids được cung cấp với các tính năng Cơ bản và Nâng cao. Chi tiết tính năng cụ thể như sau:

TT

Tính năng

Nhóm Cơ bản

Nhóm Nâng cao

Ghi chú

1

Giám sát cuộc gọi

Thuê bao Cha/Mẹ thiết lập thời gian sử dụng thoại (gọi/nhận cuộc gọi) của thuê bao con

Tra cứu lịch sử cuộc gọi đi/đến của thuê bao con

Thời gian tra cứu trong 24h gần nhất

2

Giám sát tin nhắn

Thuê bao Cha/Mẹ thiết lập thời gian sử dụng SMS (gửi tin) của thuê bao con

Tra cứu lịch sử gửi tin của thuê bao con

Thời gian tra cứu trong 24h gần nhất

3

Giám sát sử dụng Mobile Internet

Thuê bao Cha/Mẹ thiết lập thời gian sử dụng Mobile Internet của thuê bao con

 

Nếu thuê bao con có đăng ký gói cước Mobile Internet, việc chặn sử dụng dịch vụ từ thuê bao Cha/Mẹ không tác động đến chu kỳ gói cước

 

4

Quản lý hạn mức

Thuê bao Cha/Mẹ thiết lập hạn mức sử dụng trong ngày: số lượng tin nhắn, số lượng cuộc gọi thuê bao con có thể thực hiện

 

 

5

Quản lý danh sách WhiteList

Thiết lập danh sách các số điện thoại luôn được liên lạc với thuê bao con

 

Ngay cả khi thuê bao con đang trong thời gian chặn Thoại/Tin nhắn hoặc khi đã vượt hạn mức Thoại/Nhắn tin trong ngày

6

Quản lý danh sách BlackList

Thiết lập danh sách các số điện thoại không được liên lạc với thuê bao con

 

Ngay cả khi thuê bao con trong khung thời gian được sử dụng các dịch vụ Thoại, SMS. Cho phép chặn thoại đến/đi và SMS đi.

7

Quản lý vị trí

 

Thuê bao Cha/Mẹ tra cứu vị trí hiện tại của thuê bao con

 

Thuê bao Cha/Mẹ nhận tin nhắn thông báo về vị trí của thuê bao con khi con thực hiện cuộc gọi

 

Thuê bao Cha/Mẹ nhận thông báo về vị trí của thuê bao con theo lịch đặt trước

 

Đăng ký sử dụng dịch vụ/tính năng:

Đăng ký dịch vụ với các tính năng cơ bản: thuê bao cha mẹ đăng ký qua SMS và cần có sự xác nhận đồng ý của thuê bao con:

  • Thuê bao cha/mẹ đăng ký: soạn DK SốThuêBaoCon gửi 9279

  • Thuê bao con nhận được tin nhắn yêu cầu xác nhận:

    • Đồng ý: soạn YES gửi 9279

    • Từ chối: soạn NO gửi 9279

Đăng ký sử dụng các tính năng nâng cao: thuê bao cha mẹ đăng ký sử dụng tại cửa hàng của MobiFone.

  • Điều kiện được đăng ký:

    • Người đăng ký là chủ thuê bao của tất cả các số điện thoại sử dụng để đăng ký dịch vụ (thuê bao cha/mẹ và con)

    • Có đầy đủ các giấy tờ:

      • Chứng minh thư nhân dân (bản gốc)

      • Bản xác nhận/cam kết: thuê bao cha mẹ ký cam kết hoàn toàn chịu trách nhiệm về sự giám sát đối với số thuê bao con

    • Đã đăng ký thành công dịch vụ với các tính năng cơ bản.

  • Sau khi đăng ký sử dụng các tính năng nâng cao tại điểm giao dịch, thuê bao cha/mẹ cần kích hoạt sử dụng tính năng nâng cao qua SMS và cần có sự xác nhận đồng ý của thuê bao con:

    • Thuê bao cha/mẹ kích hoạt: soạn DK NC SốThuêBaoCon gửi 9279

    • Thuê bao con nhận được tin nhắn yêu cầu xác nhận:

      • Đồng ý: soạn YES NC gửi 9279

      • Từ chối: soạn NO NC gửi 9279

  • Lưu ý:

    • Chỉ khi thuê bao con xác nhận Đồng ý thì việc kích hoạt các tính năng nâng cao mới thành công.

    • Nếu thuê bao Cha/Mẹ không phải là chủ thuê bao của các số đăng ký sử dụng dịch vụ, có thể thực hiện chuyển đổi chủ thuê bao theo đúng quy định hiện hành của MobiFone.

    • Sau 48h kể từ khi tin nhắn xác nhận được gửi đến thuê bao con, nếu thuê bao con không gửi tin nhắn xác nhận thì lệnh đăng ký không thành công. Để đăng ký dịch vụ khách hàng cần gửi lại câu lệnh đăng ký.

Sử dụng dịch vụ

Bạn có thể sử dụng dịch vụ theo một trong các cách sau:

Hủy đăng ký sử dụng dịch vụ

  • Để hủy tính năng nâng cao với 1 số thuê bao: soạn HUY NC SốThuêBaoCon gửi 9279

  • Để hủy dịch vụ với 1 số thuê bao con: soạn HUY SốThuêBaoCon gửi 9279

  • Để hủy dịch vụ với tất cả các số thuê bao con đang quản lý: Soạn HUY gửi 9279

Giá cước

  • Cước gửi tin đến đầu số 9279: Miễn phí

  • Cước sử dụng dịch vụ:

STT

Nội dung

Giá cước (VAT)

I

Cước thuê bao

1

Gói tính năng cơ bản

10.000/30 ngày/1 thuê bao con

2

Gói tính năng nâng cao

5.000/30 ngày/1 thuê bao con

II

Cước sử dụng các tính năng

1

Số lượng thuê bao trong WhiteList

Miễn phí 5 thuê bao. Từ thuê bao thứ 6: 500đ/thuê bao

2

Số lượng thuê bao trong BlackList

Miễn phí 5 thuê bao. Từ thuê bao thứ 6: 500đ/thuê bao

3

Quản lý vị trí của thuê bao con:  Chủ động gửi tin nhắn tra cứu

Miễn phí 3 tin nhắn/ngày. Từ tin nhắn tra cứu thứ 4: 500đ/tin nhắn

4

Các tính năng khác

Miễn phí

Phương thức tính cước :

  • Cước thuê bao duy trì dịch vụ:

    • Chu kỳ của gói cước được tính là 30 ngày kể từ thời điểm đăng ký/kích hoạt thành công. Chu kỳ của gói tính năng cơ bản và tính năng nâng cao là khác nhau, phụ thuộc vào thời điểm đăng ký của khách hàng.

    • Cước thuê bao sẽ được trừ sau khi bạn đăng ký thành công. Các gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu bạn không hủy gói cước.

    • Hệ thống sẽ thực hiện trừ cước khi đến thời điểm gia hạn gói cước. Nếu sau 30 ngày trừ cước không thành công kể từ thời điểm gia hạn gói cước, dịch vụ sẽ bị hủy.

  • Cước thuê bao trừ vào tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước) hoặc tính vào hóa đơn cước hàng tháng (đối với thuê

  • Cước sử dụng các tính năng Tra cứu vị trí thuê bao con, Thêm số thuê bao vào danh sách BlackList/WhiteList: trừ vào tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước) hoặc ghi vào hóa đơn cước hàng tháng (đối với thuê bao trả sau). Cước được trừ một lần khi khách hàng gửi lệnh tra cứu/thêm số.

Quy định

  • Nếu thuê bao Cha/Mẹ có nhiều thuê bao con thì cước duy trì các tính năng của gói cước của các thuê bao con được đưa về cùng một chu kỳ trừ cước.

  • Không giới hạn số lượng thuê bao có trong Whitelist và BlackList. Tuy nhiên chỉ miễn phí với 5 thuê bao/danh sách.

  • Tại một thời điểm, bạn có thể kích hoạt cùng lúc danh sách BlackList và WhiteList. Tuy nhiên, một số điện thoại thì không thể có đồng thời trong WhiteList và BlackList.

  • Khi đăng ký gói cước nâng cao, bạn phải đang ở trạng thái kích hoạt và sử dụng gói cước cơ bản.

  • Nếu tại thời điểm hệ thống trừ cước mà thuê bao Cha/Mẹ không đủ tiền thì tạm thời sẽ ngừng toàn bộ các tính năng của gói cước cho cả thuê bao Cha/Mẹ và thuê bao con. Sau khi trừ được cước thành công thì các tính năng của gói cước sẽ được cung cấp trở lại.

  • Yêu cầu Đăng ký/Hủy có hiệu lực ngay sau khi khách hàng thực hiện lệnh Đăng ký/Hủy thành công. Nếu khách hàng yêu cầu hủy gói dịch vụ trong thời gian có hiệu lực thì số tiền đó sẽ không được hoàn lại.

  • Quy định khóa, mở dịch vụ:

STT

Trạng thái thuê bao

Quy định dịch vụ

1

Khóa 01 chiều, 02 chiều

-   Thuê bao được tiếp tục sử dụng dịch vụ đến hết chu kỳ (đã trừ được cước).

-    Tạm dừng cung cấp dịch vụ cho thuê bao trong các chu kỳ tiếp theo.

2

Mở lại các thuê bao khóa 01 chiều, 02 chiều

-   Mở lại ngay trong chu kỳ cũ của gói dịch vụ, thuê bao tiếp tục sử dụng dịch vụ đến hết chu kỳ

-    Mở lại khi chu kỳ cũ đã kết thúc, trừ cước thuê bao tính từ ngày mở lại.

+   Trừ cước thành công: thuê bao tiếp tục sử dụng dịch vụ

+   Trừ cước không thành công: Thực hiện trừ cước lại theo quy định của dịch vụ

3

Chuyển đổi giữa các loại hình  thuê bao trả trước

Thuê bao tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chu kỳ cũ

4

Chuyển đổi thuê bao trả trước sang trả sau và ngược lại

Thuê bao tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chu kỳ cũ

5

Thuê bao chuyển chủ quyền

Hủy dịch vụ

6

Thuê bao bị hủy (sau khi hết thời hạn khóa 02 chiều)

Hủy dịch vụ

Để biết thêm chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài hỗ trợ khách hàng 9090

(Theo VNPT)