ASUS bảo hành tận nơi cho Desktop/AIO và dòng máy notebook cho doanh nghiệp

(eFinance Online) - Từ ngày 15/4, ASUS chính thức triển khai dịch vụ bảo hành tận nơi (onsite service) cho tất cả các sản phẩm máy tính để bàn, All-in-One & dòng notebook dành cho doanh nghiệp.
ASUS bảo hành tận nơi cho Desktop/AIO và dòng máy notebook cho doanh nghiệp

Tổng đài Hotline 1900-555581 cũng được nâng cấp toàn diện về kỹ thuật & nhân sự để hỗ trợ tối đa cho khách hàng. Qua đó, chỉ cần gọi điện đến hotline để thông báo, khách hàng sẽ được  sắp xếp lịch sửa chữa tận nơi một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với mạng lưới trung tâm bảo hành & đối tác rộng khắp, ASUS cam kết liên hệ khách hàng trong vòng 2 giờ sau khi tiếp nhận yêu cầu và sắp xếp lịch hẹn sữa chữa tận nơi chỉ trong vòng từ 1 - 2 ngày làm việc kế tiếp. 

Bảo hành tận nơi là dịch vụ chăm sóc khách hàng ưu việt, mang lại tiện ích tiết kiệm thời gian, công sức của người dùng cá nhân & doanh nghiệp sử dụng các sản phẩm desktop, PC All-in- One và notebook dành cho doanh nghiệp từ ASUS. Khi cần hỗ trợ sửa chữa tận nơi hay kiểm tra máy, khách hàng chỉ cần gọi điện đến hotline của ASUS theo số 1900555581. Tổng đài sẽ tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn,  chẩn đoán để xác định vấn đề liên quan đến phần cứng hay phần mềm.

Sau khi xác định được lỗi của máy, tổng đài sẽ đặt lịch hẹn với khách hàng và sắp xếp đội hỗ trợ kỹ thuật đến tận nơi để sửa chữa. Tùy theo địa điểm nơi khách hàng cư trú, ASUS cam kết thực hiện phản hồi trong vòng tối đa 2 giờ và đến sửa chữa tận nơi trong vòng từ 1 đến 2 ngày làm việc. Chương trình được áp dụng khắp 64 tỉnh và thành phố trên toàn quốc. 

Dịch vụ được áp dụng trên tất các dòng máy tính để bàn dành cho cá nhân (G/M/K Series), máy tính để bàn cho doanh nghiệp (ASUSPRO D series), các sản phẩm máy tính All-In-One của ASUS gồm Zen AIO (Z series), Vivo AIO (V series), Commercial AIO (ASUSPRO A series) và các dòng notebook dành cho doanh nghiệp (B/P Series).

Hiện nay, ASUS có 4 trung tâm bảo hành chính hãng & 8 trung tâm bảo hành ủy quyền tại các tỉnh thành lớn trên khắp cả nước: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Thái Nguyên, Nha Trang, Vinh. Với dịch vụ bảo hành tận nơi, ASUS cho biết sẽ nâng cao toàn diện khả năng chăm sóc khách hàng của mình, góp phần đem đến cho người dùng những trải nghiệm vượt ngoài mong đợi. 

(Thanh Huyền)